Несмотря на ажиотаж, царящий вокруг рынка ERP-систем много лет, четкого определения ERP-системы и внятного набора критериев для ее идентификации не существует. В итоге под ERP понимается огромный спектр решений, включая учетные системы с небольшими дополнениями.
Сегодня понятие «ERP-система» или «система класса ERP» серьезно размыто – мало того, что оно, по сути, является маркетинговым, его сейчас используют для обозначения довольно сильно разнящихся между собой интегрированных информационных систем. В сложившихся условиях возникла задача определить методику «распознавания» ERP-систем среди решений, претендующих на «членство в клубе», и отделения «зерен от плевел».
Что такое ERP?
Исходя из анализа публикаций по данной проблематике, ключевые признаки ERP-систем можно подразделить на технологические и функциональные. На технологическом уровне общепринятыми требованиями являются: наличие трехуровневой архитектуры системы, включающей сервер баз данных, сервер приложений и клиентскую часть, единая база данных (или распределенная с задействованным механизмом репликации данных), открытость систем, использование реляционных СУБД и средств CASE для проектирования и развития этих систем. Среди технологических требований называют также графический пользовательский интерфейс, но систем без него сегодня крайне мало.
В ERP-системе должны быть реализованы следующие функциональные блоки:
- автоматизации управления производственными ресурсами (Manufacturing Resource Planning – MRPII)
- автоматизации управления цепочками поставок (Supply Chain Management – SCM)
- в развитие Distribution Resource Planning – DRP)
- автоматизации расширенного объемно-календарного планирования (Advanced Planning and Scheduling – APS)
- автоматизации управления конструкторско-технологической документацией (Product Data Management – PDM)
- автоматизации конечного планирования ресурсов (Finite Resource Planning – FRP)
- электронной коммерции (Electronic Commerce – ЕС)
- автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM, ранее – Sales Force Automation – SFA)
- бизнес-аналитики (Business Intelligence – BI)
- конфигурирования системы (Standalone Configuration Engine – SCE).
В данном списке не упоминается финансовый блок, так как он включен в MRPII (Financial Planning).
Ключевые признаки.
Исходя из указанных положений и того факта, что ERP-системы являются развитием систем MRPII, основными их функциями являются: интеграция корпоративных данных и оптимизация использования имеющихся в распоряжении предприятия факторов производства. Соответственно, эти две «глобальные» функции и являются ключевыми признаками ERP-систем. Что же касается конкретных функциональных блоков, то их состав может варьироваться.
Минимальный набор блоков ERP-системы, должен обеспечивать выполнение ею озвученных выше двух «глобальных» функций. К ним можно отнести: блок финансового учета и планирования, блок MRPII и поддержки всех видов производств, блок управления персоналом, блок управления закупками и блок управления логистикой, а также блоки управления продажами и бизнес-аналитики. При этом блок MRPII и поддержки всех типов производств необходим лишь для автоматизации предприятий промышленного сектора, в остальных отраслях он не используется. Вместе с тем, ряд функциональных блоков имеет довольно четкую корреляцию со спецификой бизнеса конкретной компании, например, блок управления логистикой наиболее востребован на предприятиях, обладающих собственным транспортным подразделением, а блок управления продажами – компаниями, обладающими собственной розничной сетью.
Таким образом из всего многообразия представленных только на российском рынке «ERP-систем» полным функциональным наполнением обладают продукты только компаний SAP и Oracle. Решения же остальных разработчиков реализуют разные сочетания описанных выше функциональных блоков «идеальной» ERP-системы. В то же время, участники рынка относят их к классу ERP, что лишний раз подтверждает рекомендательный характер приведенных выше описаний.