Развитие рынка в 2024 году.

Рынок low-code платформ в 2024 году демонстрировал устойчивый рост, обусловленный несколькими ключевыми тенденциями. Основными драйверами стали возрастающая потребность компаний в адаптации к динамично меняющимся условиям бизнеса, дефицит квалифицированных ИТ-кадров на рынке труда, ускорение темпов цифровой трансформации и импортозамещения, интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения, и постоянные требования к скорости разработки систем.

Еще один драйвер для рынка – развитие промышленного сектора, где внедряются исключительно отечественные ИТ-решения.

Кроме того, нестабильная экономическая ситуация также подталкивает компании к сокращению издержек – в том числе через автоматизацию процессов там, где это может принести быструю выгоду.

2024 год показал кардинальное изменение подхода к автоматизации бизнес-процессов на российском рынке. Если раньше цифровая трансформация воспринималась как привилегия крупных компаний с солидными ИТ-бюджетами, то теперь эксперты наблюдают демократизацию этого процесса. Ключевым драйвером роста стала именно доступность современных инструментов автоматизации для компаний разного масштаба.

В 2024 году эксперты отмечали недостаток квалифицированных специалистов на рынке труда и возрастающие требования к работодателям со стороны соискателей. Компании искали удобные инструменты для создания приложений, так как нехватка разработчиков затрудняла традиционную разработку ПО. В этих условиях low-code платформы становятся все более востребованы, поскольку позволяют разрабатывать приложения самим бизнес-пользователям с минимальным привлечением дорогостоящих профессиональных аналитиков и разработчиков, тем самым сокращая зависимость от ИТ-департаментов.

Low-code платформы сокращают удельную долю низкоуровневой разработки ПО и демократизируют этот процесс. Кроме того, low-code уменьшает количество и сроки итераций ввода ПО в эксплуатацию, что снижает риски при внедрении нового контура автоматизации и позволяет выстраивать его по принципам Agile.

Среди факторов роста также повышенное внимание к удобству использования систем. Пользовательский опыт становится одним из ключевых критериев выбора решений. Современные платформы должны быть интуитивно понятными и при этом обеспечивать возможность глубокой персонализации под потребности конкретной организации.

Появился запрос на создание отраслевых продуктов. Компании ищут не просто инструмент для автоматизации, а готовые решения с учетом специфики их бизнеса. В ответ на этот запрос активно развиваются библиотеки готовых шаблонов и типовых бизнес-процессов.

Возвращается тренд на комплексность. Все больше клиентов ищут решение, способное закрыть большее количество задач за счет одного продукта или экосистемы.

Низкий порог входа в low-code, отсутствие ограничения на применение систем по отраслям и их взаимозаменяемость с точки зрения бизнеса и бизнес-процессов также способствуют росту рынка.

Основные проблемы и сдерживающие факторы.

Рынок low-code решений все больше сталкивается с некоторыми ограничениями, например в области безопасности, такими как утечка персональных данных клиентов и пользователей, что создает определенные риски. Требования к информационной безопасности, как функциональные, так и законодательные, за последние несколько лет существенно выросли. Ужесточение заказчиками требований к ИБ не только в продукте, но и в процессе внедрения, требует много дополнительных ресурсов.

Проблему можно решить двумя способами: проводить контроль со стороны профессиональных разработчиков или инспекторов по безопасности перед вводом в эксплуатацию, и использовать средства автоматического анализа уязвимостей low-code скриптов, которые встраиваются в сами платформы.

Тормозят развитие рынка также экономическая нестабильность и медленное внедрение новых технологий в ряде компаний, связанное с необходимостью взаимодействия с «унаследованными» системами. Некоторые заказчики часто откладывают использование новых продуктов при невозможности сохранения существующих сквозных процессов. Кроме того, несмотря на кажущуюся простоту, low-code платформы все равно требуют базового понимания алгоритмов и обучения.

В крупных компаниях масштабное развертывание low-code систем при одновременной оптимизации бизнес-процессов сопоставимо по стоимости с процессом разработки ИТ-продукта под текущие нужды «под ключ».

Турбулентность экономики одних толкает к сокращению издержек через автоматизацию, а других – наоборот к оптимизации инвестиций в новые технологии.

Вендоры, в свою очередь, сталкиваются с нехваткой ресурсов как для масштабирования производства и обновления продуктов, так и для подготовки специалистов, способных внедрять эти решения. Развитие low-code платформ в сторону no-code решений постепенно снимает остроту этого вопроса. Когда для создания бизнес-приложений не требуется глубоких технических знаний, компании могут задействовать собственных сотрудников, хорошо понимающих бизнес-процессы.

При внедрении новых решений неизбежно возникают вопросы адаптации персонала к изменениям. Тесное взаимодействие между командой разработчиков, интеграторов и заказчиком позволяет обеспечить максимально комфортный переход на новые инструменты работы.

По-прежнему сохраняются проблемы с кастомизацией и интеграцией low-code платформ, что сильно ограничивает их распространение. Компании, нуждающиеся в очень специфических и сложных решениях, часто сталкиваются с невозможностью использования low-code решений.

Еще одна проблема – разрозненность информационных систем, когда в компаниях исторически сложился набор различных программных решений, работающих независимо друг от друга. Такая ситуация существенно усложняет процесс цифровой трансформации. Компаниям требуется не просто внедрить новую систему, а обеспечить плавный переход и эффективную интеграцию с существующей инфраструктурой, что требует комплексного подхода к автоматизации.

Также эксперты отмечают низкую осведомленность бизнеса о возможностях low-code. Требуется время на создание учебных и информационных материалов, которые помогут компаниям разобраться во всех возможностях таких платформ. Тем не менее, рынок постепенно трансформируется, двигаясь в сторону создания более доступных, удобных и эффективных инструментов автоматизации. Отечественные платформы стараются следовать инновациям: многие компании начали внедрять AI-ассистентов для генерации кода, автоматизации тестирования и оптимизации бизнес-процессов. Для большинства low-code становится частью более широкой стратегии автоматизации процессов: RPA, BPM, ESB. Этот тренд приводит к популяризации гиперавтоматизации.

На чем фокусируются заказчики.

При выборе low-code платформы заказчики ориентируются на широкий спектр критериев. Они обращают внимание как на технические аспекты – зрелость и функциональные возможности решений, широту их применения, производительность и информационную безопасность, так и на надежность поставщика, наличие на рынке труда ресурсов для развития и эксплуатации решений внутри заказчика и долгосрочные перспективы развития. По опыту экспертов, акцент делается на следующие возможности.

Гибкость и легкость интеграции с другими корпоративными системами

Компании стремятся к созданию единого цифрового пространства, где все процессы и данные взаимосвязаны. Поэтому, широкие возможности интеграции становятся одним из определяющих факторов при выборе решения. Low-code-платформа должна поддерживать API, REST, GraphQL, а также обеспечивать возможность быстрой интеграции, например, с 1С, Bitrix и отечественными ERP-системами. Каждый вендор решает это по-своему.

Уровень информационной безопасности и соответствие требованиям регуляторов

В условиях роста числа кибератак компании уделяют повышенное внимание защите корпоративных данных. Это особенно важно для объектов критической инфраструктуры и госкомпаний, которым необходимо соответствовать строгим регуляторным требованиям в области ИБ. Для них принципиально использование полностью отечественного технологического стека без зависимостей от санкционных или сублицензионных компонентов.

Наличие встроенных AI- и ML-инструментов

Если раньше эти технологии воспринимались как «хайп», то сегодня они уже приносят реальную бизнес-ценность. В платформы интегрируются большие языковые модели, которые позволяют работать с неструктурированной информацией, создавая интеллектуальных помощников для работы с текстовыми данными, анализа клиентских запросов и автоматизации документооборота.

Наличие вендорской экосистемы

Low-code платформа сегодня – это не обособленное программное решение, а комплексная инфраструктура, включающая документацию, обучающие программы, партнерские сети, сертификационные курсы и многое другое. Сильная экосистема усиливает ценность платформы и делает ее более привлекательной для бизнеса.

Надежность поставщика

Заказчики смотрят на опыт работы вендора на рынке, количество партнеров по внедрению и разработке, успешные референсные проекты в конкретной отрасли, бизнес-процессах.

Скорость и простота внедрения решений

Компаниям нужен быстрый результат и понятная экономическая отдача от инвестиций. Важна также возможность быстрой адаптации системы под меняющиеся требования бизнеса без необходимости глубокого перепрограммирования. Поэтому, заказчики все чаще обращают внимание на наличие готовых отраслевых решений и библиотек типовых бизнес-процессов, которые можно быстро адаптировать под свои потребности.

Удобство использования

Современные решения должны иметь интуитивно понятный интерфейс, возможности персонализации под потребности конкретных пользователей.

Возможность глубокой кастомизации и расширения функционала

Поскольку программное обеспечение должно соответствовать потребностям заказчиков, большое внимание они уделяют возможности гибкой адаптации готовых решений под существующие бизнес-процессы. Это обеспечивается широтой инструментария платформ.

Широкие возможности платформы «из коробки»

Идеальная платформа должна предоставлять все необходимые инструменты и возможности без необходимости привлечения сторонних разработчиков для доработок или интеграции с внешними системами. Это напрямую влияет на скорость разработки и снижает совокупную стоимость владения.

Также в числе критериев:

  • простота освоения инструментов разработки;
  • удобство и полнота механизмов внесения изменений в приложения, их тестирования и распространения;
  • наличие готовых к использованию шаблонов решений и механизмов интеграции;
  • скорость разработки и настройки.

Заключение (преимущества и недостатки российских систем).

Как отмечают эксперты, отечественные low-code платформы по удобству и функциональности как минимум не уступают западным аналогам, а в некоторых аспектах даже превосходят их. Они лучше адаптированы к российским реалиям, учитывают специфику бизнеса и требования к информационной безопасности, а также поддерживают различные сценарии развертывания – от размещения на собственном оборудовании до облачных решений.

Российские платформы закрывают все основные задачи: автоматизацию бизнес-процессов, интегрирование, аналитику, DevOps. Еще одно их преимущество – масштабируемость. Можно строить крупные системы и не бояться, что они «упрутся в потолок».

У многих вендоров российских ИТ-продуктов есть развитая партнерская сеть, что снижает зависимость заказчика от конкретного интегратора и позволяет консолидировать ресурсы в том случае, если проект выполняется для территориально распределенной организации.

Кроме того, в сравнении с западными решениями, и особенно в условиях нестабильного курса валюты, отечественные вендоры предоставляют меньшую стоимость и большую прогнозируемость затрат.

Наконец, важно отметить простоту отечественных ИТ-продуктов для пользователя. С точки зрения UX современные российские системы, в частности BPM, намного удобнее западных.

Российские low-code платформы нельзя пока назвать полностью универсальными, однако они вполне применимы для большинства актуальных задач бизнеса, в проектах разной сложности, а главное – быстро развиваются в ответ на открывшиеся рыночные возможности.

С другой стороны, пока есть нюансы, которые сдерживают развитие low-code платформ. Например, в узких сферах, если требуется использовать ИИ или сложные аналитические инструменты, западные платформы пока сильнее. Реальных кейсов внедрения с ИИ на российском рынке, где интеллектуальные инструменты успешно развернуты и эксплуатируются, все еще немного.

Многие решения, которые создавались, копируя зрелые западные продукты, унаследовали и их слабые стороны, в том числе устаревшую архитектуру и уязвимости в информационной безопасности. В таких случаях заказчик может столкнуться с тем, что решение содержит уже неподдерживаемый фреймворк или open-source компонент, развитие которого завершено или заблокировано.

Как недостатки часто воспринимаются функциональные ограничения российских платформ по сравнению с ушедшими с рынка аналогами. Нередко это связано с тем, что платформа разрабатывалась для решения определенных задач и «заточена» под типовые сценарии использования. При трансформации таких платформ в low-code и масштабировании в более комплексные решения их разработчики, а следом и заказчики сталкиваются с ограничениями.

Помимо функциональных ограничений, переход на новые платформы требует усилий по обучению сотрудников заказчика и их адаптации к новому интерфейсу.

Средние и крупные компании, насчитывающие тысячи пользователей и десятки или сотни миллионов документов, сталкиваются с ограниченным выбором платформ, способных поддерживать работу с таким объемом информации. Именно поэтому до сих пор ряд крупных компаний все еще используют решения на базе Documentum, IBM FileNet, OpenText, SAP. Ключевым аспектом является обеспечение должной степени производительности, что особенно критично для no-, low-code платформ, так как в штате организаций, эксплуатирующих подобные решения, не всегда есть специалисты, обладающие достаточным уровнем знаний.

Кроме того, недостаточная гибкость некоторых российских решений ограничивает возможности в части реализации специфических требований, уникальных для организации, где подобная платформа внедряется. Это создает трудности для бизнеса, которому нужны более сложные и оригинальные разработки.

Еще одно слабое место российских платформ – документация и комьюнити. Западные платформы поддерживают большие сообщества, где легко найти ответы на любые вопросы. У отечественных решений такого пока нет, и вендорам приходится вкладывать огромные ресурсы в техподдержку.